Quattro / SITE · ПОМОЩЬ
Одно устройство работает, другое нет
Когда одно устройство подключается, а другое нет, полезнее сравнить их настройки, чем сразу оплачивать новый доступ.
Проверьте обычное соединение на проблемном устройстве, версию клиента и источник добавленного доступа. Для TOK учитывайте общий предел в три устройства.
С вопросами TOK обращайтесь на [email protected], Quattro — в поддержку Quattro. Если проверяете оплату, ориентируйтесь на чек и не дублируйте обрабатываемую операцию.
- 01
Подготовьте нужное
Сравните рабочее устройство с тем, где возник сбой.
- 02
Проверьте на своём устройстве
Запишите систему и точный текст ошибки.
- 03
Сохраните результат
Сообщите поддержке результаты сравнения без публичной отправки ключа.
Выберите поддержку своего доступа
По своей подписке Quattro используйте Бот Quattro и поддержку Quattro. По ключу TOK обращайтесь в прежний канал выдачи или на [email protected].
Пройдите четыре шага по порядку
Укажите в обращении последний успешный шаг: установка, добавление ключа, загрузка серверов или подключение. Тогда вопрос не сведётся к общей фразе «не работает».
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Отдельный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.